Edition du 24-02-2020


Directeur des Opérations SAV (IDF 91) CDI


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Directeur des Opérations SAV (IDF 91) CDI



Directeur des Opérations SAV (IDF 91) CDI - MICHAEL PAGE

Michael Page recrute des dirigeants et des cadres confirmés de l’industrie pharmaceutique, de l’industrie de santé ou encore des services publics.


DateRecruteurFonctionLocalisationRéférence de l'offre
02-01-2020MICHAEL PAGELogistique - Supply Chain - Relations clients France-IDF-Paris MPE-35748


Description de l’annonce emploi


Directeur des Opérations SAV H/F

Référence : 665287-32081701

Type de contrat: CDI
Lieu: Essonne 91000, FR
Niveau d'études: Bac +4
Années d'expérience: 4-5 ans
Durée : Indéterminé

Société:
Notre client, acteur incontournable des dispositifs médicaux pour le secteur hospitalier, possède de très importantes ambitions pour sa filiale française.
Société familiale crée il y a 2 siècles, elle compte aujourd'hui 500 collaborateurs en France et à l'international et se positionne sur des produits connectés à forte technicité.
Elle cherche aujourd'hui un Directeur des Opérations SAV, afin d'accompagner la montée en charge exponentielle de son activité.

Poste:
Au titre du Directeur des Opérations SAV, vos principales missions sont les suivantes :
* Définir les grands axes de la politique de développement du Service Après-Vente (SAV) : Maintenance, révision, contrôle périodique, homologation, dépannage,
* Encadrer et animer des équipes multidisciplinaires (Service Technique Après-Vente, Logistique, Supply Chain, Finance et Administration),
* Mettre en place les indicateurs de suivi de la performance du Service (KPI) et assurer l'animation de la démarche d'amélioration continue sur l'ensemble des processus,
* Conclure et amener au succès des partenariats industriels du secteur hospitalier,
* Contribuer aux décisions d'investissement de la filiale française.

Vous travaillez en forte collaboration avec le siège basé en Allemagne.

Profil:
De formation supérieure Bac +5 minimum, de type école d'Ingénieur, vous disposez d'au moins une expérience probante en direction de Service Clients ou de Service Après-Vente, dans un environnement technologique de pointe et dans le management d'équipes.
Vous maîtrisez les outils liés au suivi de l'activité et de la performance des services techniques.
Votre sens de l'engagement, votre capacité à fédérer et votre esprit agile font de vous un collaborateur clé.
Vous parlez couramment l'anglais.

Conditions et Avantages
Poste basé en Essonne.

Pour postuler :



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