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Responsable qualité H/F


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Responsable qualité H/F



Responsable qualité H/F - Hays Life Sciences

Hays Life Sciences, l'un des principaux cabinets de recrutement spécialisés dans le domaine de la santé en Europe avec près de 150 consultants répartis par métiers recrute  :


DateRecruteurFonctionLocalisationRéférence de l'offre
07-12-2021Hays Life SciencesHôpitaux - Etablissements de santé France-IDF-Paris 1275605/ MPE-52791


Description de l’annonce emploi



Hays Pharma, leader mondial du recrutement pour l'industrie pharmaceutique, recherche pour son client, un Responsable qualité en CDI. Poste basé en Ile-de-France.

Sous la responsabilité du Directeur d'établissement, le Responsable qualité est chargé de la mise en place et du suivi de la démarche qualité, de la gestion documentaire et de la gestion des risques de l'établissement, il :

- assure la mission de chef de projet du déploiement et de la mise à jour du dossier patient au sein de l'établissement

- anime et participe de façon opérationnelle à la communication interne dans l'établissement au sein de la cellule Communication interne et externe



* Organisation de la qualité

- veille et participe à l'élaboration, à la mise à jour et à la validation d'un ensemble cohérent de documents assurant un déroulement correct des opérations. Ces documents concernent les procédures générales (procédures organisationnelles), les procédures techniques, les fiches techniques, les fiches d'enregistrements

- veille à la diffusion contrôlée des documents qualité



* Contrôle de la qualité

Le responsable qualité est responsable :

- Du suivi des satisfactions-patients et des actions correctives effectuées

- Du traitement des réponses aux questionnaires de satisfaction

- De l'organisation des audits qualité internes, de leur suivi, et peut être chargé de leur réalisation

- De la gestion du circuit des fiches d'enregistrements (fiches de déclaration des événements indésirables, fiches d'incidents de matériovigilance)



* Amélioration et gestion de la qualité

Membre du Comité de direction et soutien méthodologique de la direction, des instances de l'établissement pour la mise en oeuvre de la politique qualité de l'établissement

- Associé à la politique RGPD en lien avec le DPO

- Participe activement au paramétrage du logiciel dossier patient et est associé au processus circuit patient

- Organise et anime les réunions de la CDU en relation avec le directeur

- Pilote de processus avec l'aide du directeur, du président de CME, du médecin chef et coordonnateur de la gestion des risques associée aux soins

- Animateur de la COQRIS et du COPIL en collaboration avec le médecin chef, le président de la CME et le directeur

- Associé au responsable du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse pour le pilotage du processus circuit du médicament

- Elabore et centralise les tableaux de bord de suivi de la démarche qualité / gestion des risques, ainsi que les cartographies des risques des processus et les plans d'action de l'amélioration de la qualité.

- Participe à toutes les instances de l'établissement, gère le planning des instances et les coordonne entre elles en assurant la diffusion des informations et des décisions prises en séances

- Aide à la mise en place et au suivi des évaluations de pratiques professionnelles (EPP) ainsi qu'à l'évaluation des indicateurs d'amélioration de la qualité (IQSS)

Votre profil à ce poste :

Diplôme en Qualité (niveau licence ou DESS)

- Ancienneté de 3 ans dans un poste de responsable qualité et/ou formation diplômante compétences managériales

- Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles : modes opératoires : consignes relatives à son domaine de compétence

- Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son de domaine de compétence

- Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les efficiences collectives et/ou individuelles

- Organiser une unité, un service

- Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation



* Compétences relationnelles

- Piloter, animer/communiquer, motiver une ou plusieurs équipes

- Travailler en équipe/en réseau

- Capacités d'écoute, de négociation

- Sens de l'observation, de l'organisation

- Capacité à analyser les situations, à travailler en équipe pluridisciplinaire, à gérer les conflits, à conduire les changements

- Rigueur, disponibilité

- Sens de l'autorité, des décisions, de la délégation

- Capacité d'adaptation

- Motivation, assiduité, autonomie

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