Hôpitaux: bientôt un « indicateur de satisfaction » des patients
Le taux de satisfaction des usagers du système hospitalier va être bientôt mesuré. Roselyne Bachelot, la ministre de la Santé a présenté le 4 novembre dernier le nouvel indicateur de satisfaction des patients hospitalisés. Parmi les critères retenus: l’information du patient, la communication avec les professionnels de santé, l’accueil, la commodité de la chambre, les relations patients-professionnels, la douleur ou encore la restauration à l’hôpital.
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